Publié le 7 septembre 2026 – Dernière mise à jour le 28 octobre 2026
1. Objet et acceptation des présentes conditions
Les présentes conditions générales (ci-après les «Conditions») régissent l’accès et l’utilisation des services offerts par Anima Studio Interactif© (ci-après «le Prestataire»), disponibles à l’adresse anima-studio-interactif.com (ci-après «le Site»). En procédant à une réservation par l’entremise du Site, le client (ci-après «le Client») reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepte sans réserve.
Toute question relative aux présentes Conditions peut être adressée au Prestataire à l’adresse courriel suivante: anima.studio.interactif@gmail.com ou via le formulaire de contact.
2. Description des services
Le Prestataire offre des services d’animation de parties de jeu de rôles en ligne, sous forme d’aventures courtes («oneshot»), de campagnes continues ou de quêtes en famille, se déroulant dans l’univers original de La Terre de Nokta©. Chaque période de jeu est animée sur la plateforme Roll20 ou Messenger, ou sur Discord à la demande du Client.
Le service est vendu par période de jeu (appelée «séance» sur le Site), et non par scénario. Chaque période de jeu a une durée prévue, indiquée lors de la réservation: trois (3) heures pour une séance de oneshot ou de campagne, et soixante (60) minutes pour une Quête en famille. Le Prestataire peut, à sa discrétion et sans frais supplémentaires, prolonger une période de jeu afin de terminer une scène; une telle prolongation ne constitue pas une obligation. La durée indiquée sur le Site pour chaque scénario (par exemple «durée estimée: 1 séance» ou «durée estimée: 2 séances») constitue une estimation et non une garantie: selon le rythme des joueurs, un scénario peut nécessiter plus ou moins de périodes de jeu que prévu. Si le scénario n’est pas terminé à la fin d’une période de jeu, sa suite fait l’objet d’une nouvelle période de jeu, réservée et payée au tarif en vigueur.
La campagne est également vendue par période de jeu de trois (3) heures, au même tarif que les autres périodes de jeu de trois (3) heures. Elle peut aussi être achetée sous forme de carnet de quatre (4) périodes de jeu, payé en une seule fois, selon le tarif et les conditions prévus aux articles 4 et 5.5. Le Prestataire ne garantit pas que l’histoire de la campagne se termine à l’intérieur d’un nombre déterminé de périodes de jeu. Au choix du Client, la campagne peut se poursuivre par l’achat de périodes de jeu successives ou de carnets, aussi longtemps que le Client le souhaite.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier, à sa discrétion, le contenu, la structure ou le déroulement des scénarios proposés, dans la mesure où ces modifications n’altèrent pas substantiellement la nature du service réservé par le Client.
3. Processus de réservation
La réservation n’est réputée confirmée qu’à la réception du paiement du Client, effectué par le lien de paiement en ligne ou par la facture envoyée par courriel après l’envoi du formulaire de réservation, via la plateforme de paiement Stripe.
3.1 Le Client indique ses disponibilités dans le formulaire de réservation ou, s’il a payé par le lien de paiement en ligne, par courriel en réponse au Prestataire. Les dates des périodes de jeu sont ensuite fixées d’un commun accord, et le Prestataire confirme au Client la date et l’heure retenues, par courriel ou par message.
3.2 Si aucune des plages horaires proposées par le Client ne convient au Prestataire, ce dernier propose à son tour d’autres plages horaires au Client. Si aucune date ne peut être convenue entre les parties dans un délai de trente (30) jours suivant le paiement, le Client peut obtenir le remboursement complet du montant payé, par exception à l’article 5.4.
4. Modalités de paiement
| Oneshot | Campagne | Quête en famille | |
|---|---|---|---|
| Le principe | Une aventure courte, d’une durée estimée d’une à trois séances, payée à la séance | Une histoire suivie avec les mêmes personnages, payée à la séance | Une histoire adaptée pour les enfants avec leurs parents |
| Durée | Séance de 3 heures | Séance de 3 heures | Séance de 60 minutes |
| Nombre de joueurs | 1 à 5 | 1 à 5 | 2 à 5 |
| Tarif de lancement par joueur (en euros) | 3 € | 3 € | 1 € |
| Tarif dès le 1er avril 2027 (en euros) | 9 € | 9 € | 3 € |
| Tarif de lancement par joueur (en dollars canadiens) | 5 $ CA | 5 $ CA | 2 $ CA |
| Tarif dès le 1er avril 2027 (en dollars canadiens) | 15 $ CA | 15 $ CA | 6 $ CA |
| Idéal pour | Découvrir notre univers, ou une soirée entre amis | Vivre une vraie épopée et voir ton personnage grandir | Jouer en famille avec un ou plusieurs adultes et des enfants de 10 à 15 ans |
* Tarifs de lancement, en vigueur jusqu’au 31 mars 2027. À compter du 1er avril 2027, les tarifs indiqués «dès le 1er avril 2027» s’appliquent. Les joueurs qui réservent avant cette date conservent le tarif de lancement pour toutes les séances payées avant le 1er avril 2027.
Carnet de campagne: le Client peut aussi acheter, en un seul paiement, un carnet de quatre (4) périodes de jeu de campagne de trois (3) heures, au tarif de lancement de dix euros (10 €) ou seize dollars canadiens (16 $ CA) par joueur, puis de vingt-neuf euros (29 €) ou quarante-huit dollars canadiens (48 $ CA) par joueur à compter du 1er avril 2027. Les conditions applicables au carnet sont précisées à l’article 5.5.
Le prix des services inclut, sans frais supplémentaires:
- La fourniture des feuilles de personnage (format Word ou PDF), prêtes à remplir;
- L’accès à des dés virtuels, au besoin;
- L’accès aux outils en ligne mis à la disposition des joueurs par le Prestataire dans le cadre de la partie (sur la plateforme Roll20 ou Messenger, ou sur Discord à la demande du Client);
- Les cartes du monde pertinentes au scénario joué, le cas échéant;
- Un résumé écrit de la période de jeu transmis au Client suivant celle-ci;
- Un accès prioritaire aux créneaux de réservation futurs pour les Clients participant à une campagne en cours, dans la mesure où le Prestataire est disposé à le fournir;
- Des rabais sur les diffusions en ligne et les séances de jeu futures.
5. Politique de report et d’annulation
5.1 Le Client peut demander, sans frais, le report de sa période de jeu à une date ultérieure, jusqu’à concurrence de six (6) mois, à condition que la demande soit formulée au moins vingt-quatre (24) heures avant l’heure prévue de la période de jeu.
5.2 Si aucune nouvelle date de jeu n’a été convenue entre le Client et le Prestataire au terme de ce délai de six (6) mois, la période de jeu est considérée comme due et n’est pas remboursée. Le Prestataire peut toutefois, à sa discrétion, proposer un nouveau report.
5.3 En cas d’absence du Client sans préavis («no-show») ou de demande de report ou d’annulation formulée moins de vingt-quatre (24) heures avant l’heure prévue, la période de jeu est considérée comme due et n’est pas remboursée.
5.4 Aucun remboursement en espèces ou par retour de paiement n’est offert en application de la présente politique; seul le report de la période de jeu est proposé.
5.5 Les périodes de jeu achetées dans un carnet de quatre (4) séances suivent les mêmes règles: elles ne sont pas remboursables, y compris lorsque le Client cesse de participer à la campagne avant d’avoir utilisé toutes les périodes de jeu du carnet, mais elles peuvent être reportées conformément aux articles 5.1 à 5.3. Le carnet est valide pendant six (6) mois à compter de la date du paiement; les périodes de jeu non utilisées au terme de ce délai sont considérées comme dues et ne sont pas remboursées.
6. Âge minimal requis
Les services offerts par le Prestataire sont d’abord destinés aux personnes âgées de seize (16) ans ou plus. Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute réservation effectuée par ou pour le compte d’une personne n’atteignant pas cet âge minimal.
Une exception à la présente clause peut être accordée par le Prestataire lorsqu’un adulte responsable participe à la période de jeu avec un ou des enfants âgés de dix (10) à quinze (15) ans dont il a la charge.
7. Avertissement relatif au contenu
Le Client reconnaît que le contenu des périodes de jeu peut comporter des thèmes matures, incluant notamment la violence fictive, l’horreur ou d’autres éléments dramatiques inhérents au genre du jeu de rôles. Avant la période de jeu, le Client est invité à signaler au Prestataire toute réserve quant à certains contenus, sans garantie que celui-ci puisse adapter le scénario en conséquence.
8. Propriété intellectuelle
Les marques Anima Studio Interactif© et La Terre de Nokta©, de même que l’ensemble des éléments constitutifs de cet univers (scénarios, personnages non-joueurs, lore, cartes, textes et illustrations), demeurent la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation commerciale de ces éléments, en tout ou en partie, sans autorisation écrite préalable du Prestataire, est strictement interdite.
Les personnages créés par les joueurs dans le cadre des périodes de jeu demeurent la propriété de leurs créateurs respectifs, sous réserve du droit du Prestataire d’utiliser lesdits personnages aux seules fins du déroulement des périodes réservées.
9. Code de conduite
Le Client s’engage à faire preuve, tout au long de la période de jeu, d’un comportement respectueux envers le Prestataire et les autres participants. Tout propos haineux, discriminatoire ou harcelant, de même que tout comportement perturbateur, pourra entraîner l’exclusion immédiate du Client de la période en cours, sans remboursement ni report.
10. Protection des renseignements personnels
Dans le cadre du processus de réservation, le Prestataire recueille certains renseignements personnels du Client, notamment son nom, son adresse courriel ainsi que des informations relatives aux personnages joués. Ces renseignements sont utilisés exclusivement aux fins de la prestation des services réservés et, le cas échéant, de communications relatives auxdits services.
Le Prestataire s’engage à traiter ces renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec). Pour les Clients résidant dans l’Union européenne, le Prestataire s’engage également à respecter les principes applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses renseignements personnels, qu’il peut exercer en communiquant avec le Prestataire à l’adresse indiquée à l’article 1.
11. Enregistrement des périodes de jeu
11.1 Le Prestataire peut, à l’occasion, enregistrer tout ou partie d’une période de jeu à des fins promotionnelles ou autres. Un tel enregistrement ne peut être effectué sans le consentement explicite et préalable du Client. Les modalités d’utilisation du contenu ainsi enregistré (notamment sa diffusion sur les réseaux sociaux ou le Site) seront convenues avec le Client avant la période de jeu visée.
11.2 Il est interdit à tout Client ou joueur d’enregistrer, de capter ou de reproduire, par quelque moyen que ce soit (audio, vidéo, capture d’écran ou autre), tout ou partie d’une période de jeu sans avoir préalablement obtenu l’autorisation écrite du Prestataire. Toute demande d’autorisation à cet effet doit être adressée au Prestataire avant la tenue de la période de jeu visée. Le défaut d’obtenir une telle autorisation constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner l’exclusion immédiate du contrevenant, sans remboursement ni report.
12. Limitation de responsabilité
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des interruptions, retards ou défaillances techniques attribuables à des tiers, notamment les plateformes Roll20, Messenger ou Discord, les fournisseurs d’accès Internet ou tout autre service tiers utilisé dans le cadre de la prestation. Le Prestataire s’engage néanmoins à déployer des efforts raisonnables pour reporter toute période de jeu affectée par une telle défaillance technique qui lui serait imputable.
13. Modification des présentes conditions
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le Site. Il incombe au Client de consulter périodiquement les présentes Conditions afin de prendre connaissance de tout changement.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout différend découlant de leur interprétation ou de leur application relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec, sous réserve des dispositions d’ordre public applicables au lieu de résidence du Client.
15. Coordonnées
Pour toute question, préoccupation ou plainte relative aux présentes Conditions ou aux services offerts, le Client est invité à communiquer avec le Prestataire à l’adresse suivante: anima.studio.interactif@gmail.com ou via le formulaire de contact.
16. Cartes-cadeaux
16.1 Chaque place achetée sur une carte-cadeau donne droit à une (1) période de jeu pour un (1) joueur, au choix du bénéficiaire: séance de oneshot ou de campagne de trois (3) heures, place à une table ouverte ou séance de Quête en famille de soixante (60) minutes.
16.2 La carte-cadeau n’a aucune date d’expiration. Elle conserve sa pleine valeur jusqu’à son utilisation, y compris après la fin des tarifs de lancement.
16.3 Pour utiliser sa carte, le bénéficiaire communique avec le Prestataire par la page Contactez-nous ou par courriel en indiquant le nom de l’acheteur. La date de jeu est ensuite fixée selon le processus prévu à l’article 3, et la politique de report et d’annulation de l’article 5 s’applique à la période de jeu réservée.
16.4 La carte-cadeau n’est ni échangeable contre de l’argent ni remboursable, sauf dans les cas prévus par la loi. Elle peut être offerte à une autre personne tant qu’elle n’a pas été utilisée.
17. Le MJ de poche (produit numérique)
17.1 Le MJ de poche est un produit numérique réservé aux personnes de dix-huit (18) ans ou plus. Il est livré par courriel, sous forme d’un fichier PDF personnalisé au nom de l’acheteur, généralement dans les quarante-huit (48) heures suivant le paiement.
17.2 L’achat confère à l’acheteur une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non transférable. Il est interdit de transcrire, reproduire, transmettre, revendre ou partager, en tout ou en partie, le fichier ou son contenu avec une tierce personne, par quelque moyen que ce soit. L’article 8 s’applique au contenu du fichier.
17.3 Les parties jouées avec le MJ de poche sont animées par l’outil d’intelligence artificielle choisi par l’acheteur. Le Prestataire n’est pas responsable du fonctionnement de ces outils de tiers ni du contenu qu’ils produisent.
17.4 Une fois le fichier livré, l’achat n’est pas remboursable, sauf dans les cas prévus par la loi. Si le fichier n’a pas été reçu ou s’il est illisible, le Client communique avec le Prestataire, qui lui en fait parvenir une nouvelle copie ou, à défaut, le rembourse.
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